1. Délai de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.

2. Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, le produit doit :

• Être dans son état d’origine, non porté, non lavé et non endommagé.
• Être retourné dans son emballage d’origine avec toutes les étiquettes attachées.
• Être accompagné d’une preuve d’achat (facture ou e-mail de confirmation de commande).

3. Procédure de retour
Pour effectuer un retour, veuillez suivre ces étapes :

1. Contactez notre service client à marylineboutique@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
2. Nous vous enverrons le 1. Délai de rétractation
   Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.
3. Expédiez l’article en utilisant un service de livraison avec suivi pour éviter toute perte.
4. Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail de confirmation.

4. Frais de retour

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou incorrect).
• Si un échange est demandé, nous prendrons en charge les frais d’expédition du nouvel article.

5. Remboursements

• Une fois le retour validé, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés.
• Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

6. Articles non remboursables
Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment :

• Produits en promotion ou soldés (sauf en cas de défaut).
• Articles personnalisés ou faits sur mesure.
• Sous-vêtements et maillots de bain pour des raisons d’hygiène.

7. Échanges
Si vous souhaitez échanger un produit pour une autre taille ou un autre modèle, veuillez suivre la procédure de retour et passer une nouvelle commande sur notre site.

8. Contact
Pour toute question relative à notre politique de retour et de remboursement, contactez-nous à marylineboutique@gmail.com ou via notre formulaire de contact en ligne.

Ce document est un modèle à personnaliser selon votre activité. Consultez un professionnel du droit pour garantir sa conformité avec la législation en vigueur.